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                信訪工▆作條例

                  信訪工作條例

                  (2022年1月24日中共中〒央政治局會議審議批準 2022年2月25日中共中央、國務院【發布)

                  第一章 總則

                  第一條 為了堅持和加強黨對信訪工作的全面領導,做好新時代信訪工作,保持黨和政府同人民群眾的密切聯系,制定本條例。

                  第二條 本條例適用於各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關以及群團組織、國有企事業單位等開展信訪工作。

                  第三條 信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是黨和政︽府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的△一項重要工作,是各級機關、單位及其領〖導幹部、工作「人員接受群眾監督、改進←工作作風的重要途徑。

                  第四條 信訪工作堅持以馬克思列▓寧主義、毛澤東ㄨ思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發卐展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,貫徹落實習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,牢記為网信购彩民解難、為黨分憂的政治責任,堅守人民情〗懷,堅持底線思維、法治思維,服務黨和國家工作大局,維護群眾@ 合法權益,化解信訪∩突出問題,促進№社會和諧穩定。

                  第五條 信訪工作應當遵循下列原則:

                  (一)堅持◆黨的全面領導。把黨☆的領導貫徹到信訪工作各方面和全過程,確保正確政治方№向。

                  (二)堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線,傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,千方百計為群眾排憂解難。

                  (三)堅持落實信訪工作責任。黨政同責、一崗雙責,屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責。

                  (四)堅持依法按政策解決問題。將◣信訪納入法治化軌道,依◆法維護群眾權益、規範信訪秩序。

                  (五)堅︼持源頭治理化解矛盾。多措並舉、綜合施策,著力點放在源頭預防和ω前端化解,把可能引發信訪◆問題的矛盾糾紛化解在基層、化解☆在萌芽狀態。

                  第六條 各級機關、單位應當暢通信訪渠道,做好信訪工作,認真⌒處理信訪事項,傾聽人民群眾建議、意見和要求,接受人民群眾監督,為人民群眾服務。

                  第二章 信訪工作體制

                  第七條 堅持和加強黨對信訪工作的全面領導,構建黨委統一領導、政府組織落實、信︻訪工作聯席會議協調、信ζ訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工¤作格局。

                  第八條 黨中央加強對信訪工作的統一領導:

                  (一)強化政治引領,確立信訪工作的政治方向ω 和政治原則,嚴明政治紀♀律和政治規矩;

                  (二)制定信訪工作方針政策,研究部署信訪工作中事關黨和國家工作大局、社會和諧穩定、群眾權益保障的重大改革措施;

                  (三)領導建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業化信訪工作隊伍,為信訪工作提供組∞織保證。

                  第九條 地方黨委領卐導本地區信訪工作,貫徹落實黨中央關於信訪工作的方針政策和決▃策部署,執行上級黨組◆織關於信訪工作的部署要求,統▲籌信訪工作責任體系構建,支持和督促下級黨組織做ω 好信訪工作。

                  地方黨委常委會應當定期聽取信訪工作匯報,分析形勢,部署任務,研究重大事項,解決突出⊙問題。

                  第十條 各級政府貫徹落實上級黨委和政府以及本級黨委關於信訪工作的部署要求,科學民主決策、依法履行職网信购彩責,組織各方力量加強矛盾糾紛排查化解,及時妥善處理信訪事項,研究解決政策性、群體性信訪突出問題和疑難復雜信訪問題。

                  第十一條 中央信訪工作聯席會議▃在黨中央、國務院領※導下,負責全國信◥訪工作的統籌協調、整體推進、督促落實,履行下列職責:

                  (一)研究分析∞全國信訪形勢,為中央決︾策提供參考;

                  (二)督∮促落實黨中央關於信訪工作的方針政策和決策部署;

                  (三)研究信訪制度网信购彩改革和信訪法治化建設重网信购彩大問題和事項;

                  (四)研究部署重點工作任務,協調指導解決具有普遍性的信訪突出問題;

                  (五)領導組織信訪工作責任制落實、督導考核等工作;

                  (六)指導地方各↙級信訪工作聯席會議工作;

                  (七)承擔黨中央⊙、國務院交辦的其他事項。

                  中央信訪工作聯席會議由黨中央、國務院領導同誌以及有關部門負」責同誌擔任召々集人,各成員單【位負責同誌參加。中央信訪工作聯席网信购彩會議辦公室ㄨ設在國家信訪局,承擔聯席♀會議的日常工作,督促檢查聯席會議議定事項的落實。

                  第十二條 中央信訪工作聯席會議根據工作需要▆召開全體會議或者工作會議。研究涉及信訪工作改革發展的重大問題和重要信訪事項的處理意見,應當及時向黨中央、國務院請示報告。

                  中央信訪工作聯席會議各成員單位應當落實聯席會議確△定的工作任務和議定事項」,及時報送落實情況←;及時將本領域重大敏感信訪問題提請聯席會議研究Ψ。

                  第十三條 地方各級信訪工作聯席█會議在本級黨委和政府←領導下,負責本地區信訪工作的統籌協調、整體推進、督促落實,協調處理發生在本地區的重要信訪网信购彩問題,指導下級信訪工作聯席會議工作。聯席會議召集人一般由黨委和政府負責同誌擔任。

                  地方黨委和政府應當根據信訪工作形勢任務,及時調整成員單位,健全規章制㊣ 度,建立健全信訪信息】分析研判、重大信訪問題協調處理、聯合督查等工︽作機制,提升聯席會議工△作的科學化、制度化、規範◥化水平。

                  根據工作需要,鄉鎮黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以建立信訪工作聯席會議機制【,或者明確黨政聯席會定期研究本地區信訪工作,協調處理發生在本地區的重要信訪問題。

                  第十四條 各級黨委和政府信訪部門网信购彩是開展信訪工作的專門機構,履行下列職責:

                  (一)受理、轉送、交辦信訪事項;

                  (二)協調解決重要信訪問@題;

                  (三)督促檢查重要信訪事項的處理︼和落實;

                  (四)綜合反映信△訪信息,分析研判信⊙訪形勢,為黨委和政府提供決策參考;

                  (五)指導本級其¤他機關、單位和下←級的信訪工作;

                  (六)提出〒改進工作、完善政策和追究責♀任的建議;

                  (七)承擔本級黨委和政府网信购彩交辦的其他事項。

                  各級黨委ω和政府信訪部門以外的其他機關、單位應當根據信訪工作形勢任務,明確負責信訪工作的機構或者人員,參照黨委和政府信訪部門職責,明確相應的職責。

                  第十五條 各級黨委和政府以①外的其他機關、單位應當〗做好各自職責範圍內的信訪工作,按照規定及時受理辦理信訪事◣項,預防◣和化解政策性、群體性信訪問@ 題,加強對下級∩機關、單位信訪工作□ 的指導。

                  各級機關、單位應當拓寬社會力量參與信訪工作的制度化渠道,發揮☆群團組織、社會組織和“兩代表一委員”、社會工作者等作用,反映群网信购彩眾意見和要求,引導群眾依法理性反映訴求、維護權益,推動矛盾糾紛及時有效化解。

                  鄉鎮黨委和政府、街道黨工委和辦◣事處以及村(社區)“兩委”應當全面發揮◢職能作用,堅持和◆發展新時代“楓橋經驗”,積極協調@ 處理化解發生在當地的信訪事項和矛盾糾紛,努力ω做到小事不出村、大事不出鎮¤、矛盾不上交。

                  第十六條 各級黨委和政府應當加強信訪部門建設,選優配強領導班子,配備與形勢任務相適應的工作力量,建立健全信訪督查專員制度,打造高素質專業化信訪幹部隊伍。各級黨委和政府信訪部門主要負責同誌應↑當由本級黨委或者政府副秘書長〔辦公廳(室)副主任〕兼任。

                  各級黨校(行政學院)應當將信訪工作作為黨性教育∴內容納入教學培◣訓,加強幹部教育培訓。

                  各級機關、單位應當建立健全年輕幹部和∞新錄用幹部到信訪工作↘崗位鍛煉制度。

                  各級黨委ζ和政府應當為信訪工作提供必要¤的支持和保障,所需經費列入本級預算。

                  第三章 信訪事項的提出和受理

                  第十七條 公民、法人〇或者其他組織可以采用信息網絡、書信、電話、傳真、走訪等形式,向各級機關、單位反映情況,提出建議、意見或者投訴請网信购彩求,有關機關、單位應當依規依法處理。

                  采用前款規定的形式,反映情況,提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者※其他組織,稱信訪人。

                  第十八條 各級機關、單位應→當向社會公布網絡信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電卐話、信訪接待的時≡間和地點、查詢信訪事項處理進展以及結果的方式等相關事※項,在其信訪▲接待場所或者網站公布與信訪工作有關的黨內法規和法律、法規、規章,信訪事項的處理程序,以及其他為信訪人提网信购彩供便利的相關事項。

                  各級機關、單位領導幹部應當閱网信购彩辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪,包案化解群眾反映強烈的突出問題。

                  市、縣級黨委和政府應當建立和完善聯合接訪工作機∏制,根據工作需要∑ 組織有關機關、單位聯〇合接待,一站式解決信訪問題。

                  任何組織和個人↑不得打擊報復信訪人。

                  第十九條 信訪人▃一般應當采用書面形式提出信訪事項,並載明其姓※名(名稱)、住址和請◥求、事實、理由。對采用口頭形式提出的信訪事項,有關機關、單位應當如實記錄。

                  信訪人提出】信訪事項,應當客觀真實,對其所提供材料內容的真實性負責,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。

                  信訪事項已經受理或者正在辦理的,信訪人在規定期网信购彩限內向受理、辦理機關、單位→的上級機關、單位又提出同一信訪事項的,上級機關、單位不予受〗理。

                  第二十條 信訪人采用走訪形式提出信▲訪事項的,應當到有權處理的↙本級或者上一級機關、單位設立或者指▼定的接待場所提出。

                  信訪人▂采用走訪形式提出涉及訴訟權利救濟的信訪事項,應當按」照法律法規規定的程序向有關政法部門提々出。

                  多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表网信购彩人數不得超過5人。

                  各級機關、單位應當落實屬地責任,認真接待處理群眾來訪,把問題解決在當地,引導信訪人就地反映問題。

                  第二十∑一條 各級〖黨委和政府應當加強信訪工作信息化、智@能化建設,依規依法有序推進信訪信息系統互聯互通、信息共享。

                  各級機關、單位應當及時將信訪事項錄】入信訪信息系統,使網上信ξ 訪、來信、來訪、來電在網」上流轉,方便←信訪人查詢、評價信訪事項辦理情況。

                  第二十二條 各級黨█委和政府信訪部門收到信訪事項,應當予以登記,並區分情況,在15日內分別按照下列方式處理:

                  (一)對依照网信购彩職責屬於本級機關、單位或者其工作部門處♀理決定的,應當轉送有權處理的ξ 機關、單位;情況重大、緊急的,應當及時◎提出建議,報請本級黨『委和政府決定。

                  (二)涉㊣ 及下級機關、單位】或者其工作人員的,按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,轉送有權處理的機♀關、單位。

                  (三)對轉送信訪事項中的重要※情況需要反饋辦理結⊙果的,可以交由有◇權處理的機關、單位辦理,要求其在指定辦理期限內反饋結果,提交辦結報告。

                  各級黨委和政府信訪部門對收到∩的涉法涉訴信件,應當轉送同級政法部門依法處理;對走訪反映涉訴問題的信訪人,應當釋法明理,引導其向有關政法部門↓反映問題。對屬於紀檢監察機關受理○的檢舉控告類信♀訪事項,應當按照管理權限轉送有關紀檢監察機關依規〗依紀依法處理。

                  第二十三條 黨委和政府信訪部門以外的其他機關、單位收到信訪人直接提出的↓信訪事項,應當予以登記;對屬於本機關、單位職權範圍网信购彩的,應當告知信訪人接收情況以及處∮理途徑和程序;對屬於本系統下級機關、單位職權範圍的,應當轉送、交辦有權∮處理的機關、單位,並告知信訪人轉送、交辦去向;對◤不屬於本機關、單∴位或者本系統職權範圍的◣〓,應當告知信訪人向有權處①理的機關、單位提出。

                  對信訪人直接提出的√信訪事項,有關機關、單位能夠︼當場告知的,應當當場書面告知;不能當@ 場告知的,應當自收到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人,但信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。

                  對黨委和政府信訪部門或者本系統上級機關、單位轉送、交辦的信訪事項,屬於本機關、單位職權範圍的,有關機關、單位應當☉自收到之日起15日內書面告◤知信訪人接收情況以及處理途徑和程序;不屬於本機關、單位或者本系統職權範圍的,有關機關、單位應當自收到◢之日起5個工作日內提◆出異議,並詳細★說明理由,經轉送、交辦的信訪部門或者上級機關、單位核實同意後,交還相關材料。

                  政法部門處理涉及訴訟權利救濟事項、紀檢監察機關處理檢舉控告事項的告知按照有關規定執行。

                  第二十网信购彩四條 涉及兩個或者兩個№以上機關、單位的信訪事項,由所涉及的ㄨ機關、單位協商╱受理;受理有∴爭議的,由■其共同的上一級機關、單▃位決定受理機關;受理有爭議且沒有共同的上一級機關、單位的,由共同的信訪工作♀聯席會議協調處理。

                  應當對信訪事項作出處理的機關、單位分立、合並、撤銷的,由繼續行使其職權的機關、單位受理;職責不清的,由本級黨委和政府或者其指定的機關、單位受理。

                  第二十五條 各級機關、單位對可能造成社會〓影響的重大、緊急信訪→事項和信訪信息,應當及時報告本級黨委和政府,通報相關主管部門和本級信訪工⌒作聯席會議辦公室,在職責範圍內依法及╱時采取措施,防止不良影響的產生、擴大。

                  地方各級黨委和政府信〇訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息,應當向上卐一級信訪部門報告,同≡時報告國家信訪局。

                  第二十六條 信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,不得有下列行為:

                  (一)在機關、單位辦公場所网信购彩周圍、公共場』所非法聚集,圍堵、沖擊機關、單位,攔截公務車輛,或者堵塞、阻斷交通;

                  (二)攜帶→危險物品、管制器具;

                  (三)侮辱、毆打、威脅機關、單位工作人員∏,非法限制他人人身自∑ 由,或者毀壞♂財物;

                  (四)在信訪接▃待場所滯留、滋事,或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所;

                  (五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕後操縱他人信訪,或者以信訪為名借機斂財;

                  (六)其他擾网信购彩亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。

                  第四章 信訪事項的辦理

                  第二十七條 各級機關、單位及其工作人員應當根據各自職責和有關☆規定,按照訴求合理的解◎決問題到位、訴求無理∏的思想教育到位、生活困難〗的幫扶救助到位㊣ 、行為違法ξ的依法處理的要求,依法按政策及時就地解決群眾合↙法合理訴求,維護正常信訪▼秩序。

                  第二十八條 各級機關、單位及其工作人員辦理信訪事項,應當恪盡職守、秉公辦事,查明事實、分清責任,加強教育疏導,及時妥善處理,不得推諉、敷衍、拖延。

                  各級機關、單位應當按照訴訟與信訪分離制度要求,將涉及民事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出〓來,由有關政法部門依法處理。

                  各級機關、單位工作人員與信訪事項或者♀信訪人有直接利害關系的,應當回避。

                  第二十〖九條 對信訪@人反映的情況、提出的↘建議意見類事項,有權】處理的機關、單位應當認真研究論ξ 證。對科學合理、具有現實可行性的,應當采納或者部分采納,並予以回復。

                  信訪人反映的情況、提出的建議意見,對國民經濟和社會發展或者對改進工作以及保護社會公共利益有貢獻的,應當按ω 照有關規定給予獎勵。

                  各級黨委和政府應當健全人民建々議征集制度,對涉及國計民生的重要工〓作,主動聽取群眾的建議意◎見。

                  第三十條 對信訪人提出的檢舉『控告類事項,紀檢監察機關或者有◣權處理的機關、單位應當】依規依紀依法接收、受理、辦理和反饋。

                  黨委和政府信訪部門應當按照幹部管理權限向組織(人事)部門通報反映幹部問題的信訪情況,重大情況向黨委主要負責同誌和分管組織(人事)工作的負責同誌報送。組織(人事)部門應當按照幹部選拔任用監督的有關規定進行辦理网信购彩网信购彩。

                  不得將信訪▲人的檢舉、揭發材料以及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員∮或者單位。

                  第三↓十一條 對信訪ぷ人提出的申訴求決類事項,有權處理的機關、單位應當區◣分情況,分別按照下列方式辦〗理:

                  (一)應當通過審判機關訴︼訟程序或者復議程序、檢察機關刑事立案程序或者法律監督程序、公安機關法律程序處理的,涉法涉訴信訪事項未依法終結的,按照法律法規規定网信购彩的程序處理。

                  (二)應當通過仲裁解決的,導入相應程序處【理。

                  (三)可以通過黨員申訴、申請復審等解決的,導入相應◤程序處理。

                  (四)可以通過行□政復議、行政裁決、行政確認、行政許可、行政處罰等行↑政程序解決的,導入相應程序處理。

                  (五)屬於申〓請查處違法行為、履行保∞護人身權或者財產權等合法權益職責√的,依法履行或者答復。

                  (六)不屬於以上情形的,應當聽取信訪人陳述事實和理由,並調查核實,出具信訪處理意見書。對重大、復雜、疑難的信訪事項,可以舉行聽證。

                  第三十网信购彩二條 信訪處々理意見書應當載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理←意見及其法律法規依據:

                  (一)請求事實清☉楚,符合法律、法規、規章或者其他◤有關規定的,予以支持;

                  (二)請求事由合理但〇缺乏法律依據的,應當∞作出解釋說明;

                  (三)請求缺乏◣事實根據或者不符合法律、法規、規章或▅者其他有關規定的,不予支持。

                  有權處理的機關、單位作出支持信訪請求意見的,應當督促有關機關、單位執行;不予支持的,應當做好信訪人的疏導教育工作。

                  第三十三條 各級機關、單位在處理申訴求決類事項過程中,可以在不違反政策法規強制性規定的情況下,在裁量權▆範圍內,經爭議№雙方當事人同意進行調解;可以卐引導爭議雙方當事人自願和解。經調解、和解ㄨ達成一致意見的,應當制作調解協議書或者和╱解協議書。

                  第三十四※條 對本條例第三十一■條第六項規定的信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情況復雜的,經本機關、單位負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並告知信訪人延期理由。

                  第三十五條 信訪人网信购彩對信訪處理意見不服的,可以自收到書面答復◆之日起30日內請求原辦理←機關、單位的上〒一級機關、單位復查。收到復查⌒請求的機關、單位應ㄨ當自收到復查請求之日起30日內▲提出復查意見,並予以書面答↙復。

                  第三十六〇條 信訪人對復查意見不→服的,可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關、單位的上一級機网信购彩關、單位請求復网信购彩核。收到復核請求的機關、單位應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。

                  復核機關、單位可以按照本條例第三十一條第六□ 項的規定舉行聽證,經過聽證的復核意見可以』依法向社會公示。聽證所需時間不⌒計算在前款規定的期限內。

                  信訪人對復核意●見不服,仍然以同一事實∏和理由提出投訴請求的,各級黨委和政府信訪部門和其他機關、單位△不再受理。

                  第三十七條 各級機關、單位應當堅持社會矛盾糾紛多元預防調處化解,人民調解、行政調解、司法調解聯動,綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法,多措並舉√化解矛盾糾紛。

                  各級機關、單位在辦理信訪事項時,對生活確有¤困難的信訪人,可以〓告知或者幫助其向有關機關或者★機構依法申請社會救助。符合國家司法救助◎條件的,有關政法部門應當按照規∏定給予司法救助。

                  地方黨委和政府㊣ 以及基層黨組織和基層單位對信訪@事項已經復查復核和涉法涉訴信訪↙事項已經依法終結的相關信訪人,應當做好疏導教育、矛盾化解、幫扶救助等工作。

                  第五章 監督和追責

                  第三十八條 各級黨委和政府應當對開展信訪工作、落實信訪工作責任的情況組織專項督查。

                  信訪工作聯席會議及ζ其辦公室、黨委和政府信¤訪部門應當根據工作需★要開展督查,就發現的問題向有關地方和部門進行反饋,重要♀問題向本級黨委和政府報告。

                  各級∏黨委和政府督查部門應當將疑難復雜信訪問題列入督〖查範圍。

                  第三十九@條 各級黨委和政府應當以依規依法及時就地解決信訪問題為導向,每年對信訪工作情況進行考核。考核結果應當在適當範圍內通報,並作為對領導班子和有關領導幹部綜合考核評價的重要參考。

                  對在信訪工作中网信购彩作出突出成績和貢獻的機關、單位网信购彩或者個人∞,可以按照有關規定給予表彰和獎勵。

                  對在信訪工作中履職不力◥、存在嚴重問題的領導班子▲和領導幹部,視情節輕重,由信訪工作々聯席會議進行約談、通報、掛牌督辦,責①令限期整改。

                  第四十條 黨委和政府信訪部門發現有關機關、單位♀存在違反信訪工作規定受理、辦理信訪事項,辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、弄虛作假或者拒不執行信訪處理意見等情形的,應當及時督辦,並提出改進工作的建議。

                  對工作中發現的有關政策性問題,應當及時向本級黨委和政府報告,並提出完Ψ善政策的建議。

                  對█在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重後☉果的機關、單位及其工作人員,應當向有管理權限∮的機關、單位提出追究責任↓的建議。

                  對信訪部門提出的改進工作、完善政策、追究責任的建議,有關機關、單位應當書面反饋采納情況。

                  第四十一條 黨委和政府信訪部門應當編制信訪情況年度報告,每年向本級黨委和政府、上一級黨委和政府信訪部門報告。年度報告應當包括下列网信购彩內容:

                  (一)信訪事項Ψ的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關、單位;

                  (二)黨委和政㊣府信訪部門轉送、交辦、督辦情況;

                  (三)黨委和政府々信訪部門提出改進工作、完善政策、追【究責任建議以及被采納情況;

                  (四)其他應當報告的事項≡。

                  根據巡視巡察工∴作需要,黨委和政府信訪部門應當向巡視巡察機構提供被巡視》巡察地區、單位領導班子∞及其成員和下一級主要負責人有關信訪舉報,落實信訪工作責任制,具有苗頭性、傾向性的重要信訪問題,需要巡視巡察工作關註的重要信訪事項等情況。

                  第四十二條 因下列情形之一導致信訪事項發「生,造成嚴重後№果的,對直接負責▓的主管人員和其他直接責任人員,依ㄨ規依紀依法嚴肅處理;構成№犯罪的,依法追卐究刑事責任:

                  (一)超越或者濫用職權,侵害公民、法人或者其他組織合〇法權益;

                  (二)應當作為而不作為,侵害公民、法人或者其他組織合法權益;

                  (三)適用法律、法規錯誤或者違反法定程序,侵害公民、法人或者其他組織合法權益;

                  (四)拒不執行有權處理機關、單位作出的支持信訪請求意見。

                  第四@ 十三條 各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應當登記、轉送、交辦而未按照規定登⊙記、轉送、交辦,或者應當履行督辦職責而未履行◇的,由其上級機∏關責令改正;造成嚴重後←果的,對直接負責◥的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理。

                  第四╱十四條 負有受理信訪事項職責的機關↑、單位有下列情形⌒之一的,由其上級機關、單位責▲令改正;造成嚴重後果的,對直接負責的主管人〒員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理:

                  (一)對收到的信訪事項不按照規定登記;

                  (二)對屬於其職ω權範圍的信訪事項不予受理;

                  (三)未在規定期限內書面告知信訪人◆是否受理信訪事☆項。

                  第四十五條 對信訪事項有權處理的機』關、單位有下列情形之一的,由其上級機關、單位責令∑ 改正;造成嚴重後果的,對直接負責卐的主管人員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理:

                  (一)推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規定期限內辦結信訪事項;

                  (二)對事實清楚,符合法律、法規、規章或者其他有關規定的投訴︻請求未予支持;

                  (三)對黨委和政府信訪部ζ門提出的改進工作、完善政策等建議重視不夠、落實不力,導致問題長期得★不到解決;

                  (四)其他不履行或者不∩正確履行信訪事項處理ω 職責的情形。

                  第四♀十六條⌒ 有關機關、單位及其領導幹部、工作人員有下列情形之一的,由其上級機關、單位責网信购彩令改正;造成嚴重後果的,對直接負責的主管人〒員和其他直接責任人員依規依紀依法嚴肅處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任:

                  (一)對待信訪人態度惡劣、作風粗暴,損害黨群幹群關系;

                  (二)在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利;

                  (三)對規模性√集體訪、負面輿情等ω 處置不力,導致事態擴大;

                  (四)對可能造成社會影響的重大、緊急信訪★事項和信訪信息隱瞞、謊報、緩報,或者未依◎法及時采取必要措施;

                  (五)將信訪人的檢舉『、揭發材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發的人員或者單位;

                  (六)打擊報復信訪人;

                  (七)其他違規違紀違法的情形。

                  第四十七條 信訪人▃違反本條例第二十條、第二』十六條規定的,有關機關、單位工作人員應當對其進行勸阻、批評≡或者教育。

                  信訪∞人滋事擾序、纏訪鬧訪情節嚴重,構成違反治安↓管理行為的,或者違反○集會遊行示威相關法律法規的,由公安機關依法采取必要的現場處置措施、給予治安管理處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

                  信訪人捏造歪曲事實、誣告网信购彩陷害他人,構成違反治安管∮理行為的,依法給予治安管理處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

                  第六章 附則

                  第四十八條 對外國人、無國籍人、外國組∞織信訪事項的處理,參照【本條例執行。

                  第四十九∮條 本條例由國家信訪局負責解釋。

                  第五十條 本條例自2022年5月1日起施行。




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